Hur går det till
Mat och recept direkt till din dörr
Leverans
Om du är intresserad av att beställa vår tjänst fyller du i vårt beställningsformulär och skickar det till oss. Du kan välja att få leverans varje eller varannan vecka.
Leveranstider är för närvarande måndagar mellan 14-17 eller 17-22 (reservation för ändringar).
Leveransen av dina varor sker antingen med kylbil eller med varorna packade i kylboxar.
Betalning
Betalning sker via faktura månadsvis i förskott med e-post. Vid en prenumerationsbeställning är priset 655 kr för första kassen.Priset är därefter 855 kr per vecka för en standardpåse resp 875 kr för en gluten- &/eller laktosfri kasse.Kassarna beräknas räcka till 4 personer. Fakturan skickas till dig kring den 20:e varje månad och betalningsvillkor är 10 dagar netto. Den allra första fakturan skickas dock till dig senast tre dagar efter beställning och så fort fakturan är betald och pengarna har kommit in på vårt konto påbörjas din prenumeration.
Är fakturan inte betald 5 dagar efter förfallodatum kommer vi att skicka fakturan per post och det tillkommer en förseningsavgift på 50 kr.
Avslut/uppehåll
Du kan när som helst välja att säga upp din prenumeration, ändra leveransfrekvens eller göra ett uppehåll i din prenumeration. Det enda du behöver göra är att mejla till info@atsmart.nu senast 10 dagar i förväg. Observera att utebliven betalning INTE gäller som uppsägning.
Om du avbeställer tjänsten mitt i en månad får du pengarna tillbaka för de outnyttjade veckorna. Vill du enbart ha ett uppehåll i tjänsten finns pengarna tillgodo till den dag du vill återuppta tjänsten.
Påsens innehåll
Påsen innehåller råvaror för fem middagar och beräknas räcka till en familj på 2 vuxna och 2-3 barn (eller upp till 4 vuxna).
Beroende på barnens ålder och hur aktiv en familj är skiljer sig matbehovet från familj till familj.
ätsmarts garantier, vad händer om du inte är nöjd eller om något fattas i kassen?
För oss är det viktigaste att du, som kund, är nöjd. När vi fått förtroendet att handla din middagsmat är det viktigt att vi levererar varor som är av hög kvalitet och i gott skick.
Om du inte är nöjd med en vara, meddelar du info@atsmart.nu, så vi kan kompensera dig. Du behöver inte visa upp varan du vill reklamera, vi litar på ditt ord, men vi vill gärna att du berättar vad som är fel.
Skulle en vara mot förmodan saknas i kassen, om vi blir sena eller att leveransen uteblir så meddelar du oss på ätsmart detta så fort som möjligt och vi kompenserar dig på bästa sätt.
Om du skulle få någon vara för mycket, får ni naturligtvis behålla den utan att betala.
